Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate are ca scop furnizarea de informații privind colectarea, utilizarea și divulgarea către terți a datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web WWW.LUNAAWELL.COM , deținut de LUNAAWELL SRL .

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor - GDPR), LUNAAWELL SRL are obligația de a prelucra, în condiții de securitate și exclusiv în scopurile specificate mai jos, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei sau o altă persoană.

LUNAAWELL SRL se angajează să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal furnizate de dumneavoastră prin intermediul site-ului WWW.LUNAAWELL.COM prin intermediul formularelor de contact, e-mailului sau telefonului, așa cum sunt acestea puse la dispoziție pe site.

CE INFORMAȚII COLECTĂM ȘI DE CE?

Datele personale sunt stocate exclusiv pentru a facilita comunicarea și pentru a răspunde la mesajele dumneavoastră.
În funcție de interacțiunea utilizatorului cu site-ul nostru, colectăm următoarele tipuri de date:

(1) Date furnizate direct de utilizator:

• Prenume și nume
  

• Adresă de livrare și/sau de facturare
  

• Adresa de e-mail
  
  Număr de telefon
  

• Informații despre comenzile plasate și retururile
  

(2) Date colectate automat:

• Adresă IP

• Date de navigare (cookie-uri, pagini vizitate, durata sesiunii)

• Informații despre dispozitiv (sistem de operare, tip de browser)
  

(3) Date colectate de la terți (dacă este cazul):

• Informații obținute din conturile de socializare utilizate pentru autentificare (de exemplu, Facebook, Google)
  

• Date furnizate de partenerii comerciali pentru procesarea comenzilor
  

CUM SUNT COLECTATE DATELE?

Datele cu caracter personal sunt colectate prin următoarele canale de comunicare:

• Formulare de contact pe WWW.LUNAAWELL.COM
  

• Formular de finalizare a comenzii pe WWW.LUNAAWELL.COM
  

• Adresă de e-mail: hello@lunaawell.com
  

TEMEIURI JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către WWW.LUNAAWELL.COM se face în strictă conformitate cu GDPR și legislația națională aplicabilă, pe baza următoarelor temeiuri juridice:

1. Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) – necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.
   

2. Consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR) – pentru marketing, publicitate personalizată sau alte scopuri voluntare.
   

3. Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR) – respectarea reglementărilor naționale sau UE.
   

4. Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD) – îmbunătățirea serviciilor, securitatea cibernetică și prevenirea fraudelor.
   
   

DREPTURI UTILIZATORI

În calitate de utilizator al site-ului web, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul la informare și acces (Art. 15 GDPR) – Solicitați informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră
  

• Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR) – Solicitarea corectării datelor inexacte
  

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17 GDPR) – Solicitarea ștergerii datelor care nu mai sunt necesare
  

• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) – Solicitare de limitare a prelucrării în anumite cazuri
  

• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) – Solicitarea transferului datelor dumneavoastră către un alt operator
  

• Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR) – Opoziție la prelucrarea în scopuri de marketing direct
  

• Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale automatizate, inclusiv profilării
  

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor (ANSPDCP)
  

• Dreptul de a cere dreptate dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate
  
  

Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail la adresa: hello@lunaawell.com

CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Nu vindem și nu partajăm datele personale ale utilizatorilor cu terțe părți. Cu toate acestea, pentru a funcționa eficient, datele pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de plată (de exemplu, procesatori de plăți online)

• Companii de curierat (de exemplu, pentru livrare)
  

• Furnizori de servicii IT (de exemplu, găzduire, securitate)
  

• Autorități publice (atunci când este obligatoriu din punct de vedere legal)
  
  

Toți partenerii noștri respectă GDPR și asigură protecția datelor utilizatorilor.
Ca parte a administrării site-ului web, am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel adecvat de securitate pentru stocarea și prelucrarea datelor.
În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica utilizatorii și autoritățile competente în conformitate cu articolul 33 din GDPR.

DATE DESPRE DISPOZITIV

Colectăm automat date legate de vizita dvs., care pot include: tipul dispozitivului (smartphone, tabletă, laptop), locația, adresa IP, specificațiile hardware, ora și data utilizării site-ului web, rezoluția ecranului, sistemul de operare și tipul de browser.
Datele privind rezoluția dispozitivului/browserului/ecranului sunt colectate automat prin intermediul Google și sunt utilizate de noi pentru a optimiza afișarea site-ului web pentru diverse tipuri de dispozitive. Aceste date sunt anonime și nu pot fi utilizate pentru a vă identifica personal.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau interne.

Ultima actualizare: 21.02.2026