Modalități de plată

Pentru a achiziționa produse din magazinul Lunaawell, poți plăti online cu cardul, disponibil și prin Apple Pay și Google Pay, sau ramburs, direct la curier.

Procesarea plăților cu cardul de debit este asigurată și securizată de Shopify prin intermediul serviciului Shopify Payments. Cardurile acceptate sunt VISA și Mastercard. Nu se percepe nicio taxă suplimentară de tranzacție.

Dacă cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacțiile se efectuează în RON, la cursul de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv. În acest caz, nu se va percepe niciun comision suplimentar de tranzacție.

Cum se plătește cu cardul?

Pe pagina de finalizare a comenzii, în secțiunea de plată, veți avea opțiunea „Plătește online cu cardul”. Puteți introduce detaliile cardului dvs. direct din pagina de finalizare a comenzii, fără a fi redirecționat către o altă pagină. Asigurați-vă că toate detaliile comenzii, respectiv detaliile cardului, sunt corecte și faceți clic pe „PLĂTEȘTE ACUM”.

Tranzacția va fi confirmată și prin e-mail, la adresa contului creat în platforma Lunaawell sau la adresa de e-mail introdusă pe pagina de finalizare a comenzii. Dacă plata nu a fost autorizată, veți putea încerca din nou imediat după afișarea mesajului de plată eșuată.

Plata ramburs

Pentru livrările în România, poți alege și plata ramburs, direct la curier, în momentul în care primești coletul. Selectezi opțiunea de plată ramburs în secțiunea de plată de la finalizarea comenzii. Suma de achitat este cea confirmată în comandă, iar curierul emite chitanță pentru plata efectuată.

Plata ramburs este disponibilă doar pentru achizițiile unice. Abonamentele presupun plăți recurente automate și pot fi achitate doar online, cu cardul.

Plătește abonament lunar

Poți alege opțiunea de Abonament Lunar pentru produsele eligibile și primești o reducere de 15% cu livrări lunare automate.

Cum funcționează:

• Selectezi „Abonament lunar” pe pagina produsului în loc de o achiziție unică.
• Abonamentul are un angajament minim de 2 plăți lunare, comanda inițială fiind inclusă. După a doua plată se reînnoiește automat în fiecare lună, cu metoda de plată aleasă de tine, până când îl anulezi.
• Primești o notificare prin e-mail înainte de fiecare reînnoire.
• Îți poți gestiona abonamentul oricând din portalul de client, unde vezi comenzile viitoare și actualizezi detaliile. Accesul la portal se face prin linkurile din e-mail și/sau prin contul tău de client după achiziție.
• Cererea de anulare se poate transmite oricând, din portal sau la hello@lunaawell.com. Anularea devine efectivă după finalizarea celor 2 plăți minime. Solicitările transmise cu cel puțin 48 de ore înainte de următoarea reînnoire opresc livrarea și plata ciclului următor.

Dreptul legal de retragere în 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014, rămâne neafectat și se aplică fiecărei livrări, în condițiile descrise în politica de Livrare și Retur.